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2009年注册咨询工程师《工程咨询概论》考点解析(15)

2009-09-25 14:43  来源:  字体:  打印

  命题点16 质量管理体系的建立、实施

  1.质量管理体系策划与总体设计

  确定质量方针,制定质量目标;

  过程分解和职责分配;

  规定测量每个过程有效性和效率的方法。

  2.质量管理体系文件编写

  质量手册:总体阐述组织质量管理体系的范围、结构,规定影响质量的管理、执行、验证或评审工作人员的职责、权限和相互关系。建设工程教育网

  程序文件:是对质量活动进行全面策划和管理的基本文件,是质量手册的支持性文件。

  作业指导书:是为某项活动具体操作提供帮助指导信息的文件。

  3.质量管理体系实施

  领导重视;

  全员参与;

  聘请专业咨询单位;

  周密计划、精心组织。

  4.质量管理体系认证

  提出申请;

  认证机构进行审核;

  审批与注册发证;

  获准认证后的监督管理;

  申诉。建设工程教育

  命题点17 环境管理体系和职业健康安全管理体系

  1.环境管理体系

  以《环境管理体系规范及使用指南》为核心标准

  2.职业健康安全管理体系

  以《职业健康安全管理体系规范》为核心标准。

  3.环境管理体系和职业健康安全管理体系建立流程

  最高管理者决策;

  设立专门工作组,制定工作计划;

  人员学习培训;建设工程教育网

  初始环境/职业健康安全状态评审;

  管理体系的策划与设计,包括:制定方针、确定目标和指标、编制管理方案、划分组织机构管理职能、明确责任分工和资源配置、筹划运行程序等;

  管理体系文件的编制,包括:组织机构图、内部标准、程序文件、管理手册、作业文件、现场应急计划等;

  管理体系试运行;建设工程教育网

  管理体系评审:内部审核、管理评审。

  4.环境管理体系和职业健康安全管理体系的运行

  规划(策划);

  实施与运行;

  检查与纠正措施;

  管理评审。

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