2009年注册咨询工程师《工程咨询概论》考点解析(15)
命题点16 质量管理体系的建立、实施
1.质量管理体系策划与总体设计
确定质量方针,制定质量目标;
过程分解和职责分配;
规定测量每个过程有效性和效率的方法。
2.质量管理体系文件编写
质量手册:总体阐述组织质量管理体系的范围、结构,规定影响质量的管理、执行、验证或评审工作人员的职责、权限和相互关系。建设工程教育网
程序文件:是对质量活动进行全面策划和管理的基本文件,是质量手册的支持性文件。
作业指导书:是为某项活动具体操作提供帮助指导信息的文件。
3.质量管理体系实施
领导重视;
全员参与;
聘请专业咨询单位;
周密计划、精心组织。
4.质量管理体系认证
提出申请;
认证机构进行审核;
审批与注册发证;
获准认证后的监督管理;
申诉。建设工程教育网
命题点17 环境管理体系和职业健康安全管理体系
1.环境管理体系
2.职业健康安全管理体系
以《职业健康安全管理体系规范》为核心标准。
3.环境管理体系和职业健康安全管理体系建立流程
最高管理者决策;
设立专门工作组,制定工作计划;
人员学习培训;建设工程教育网
初始环境/职业健康安全状态评审;
管理体系的策划与设计,包括:制定方针、确定目标和指标、编制管理方案、划分组织机构管理职能、明确责任分工和资源配置、筹划运行程序等;
管理体系文件的编制,包括:组织机构图、内部标准、程序文件、管理手册、作业文件、现场应急计划等;
管理体系试运行;建设工程教育网
管理体系评审:内部审核、管理评审。
4.环境管理体系和职业健康安全管理体系的运行
规划(策划);
实施与运行;
检查与纠正措施;
管理评审。