2018咨询《组织与管理》考点:工程项目质量管理原则
2018年咨询工程师备考战役已全面打响,建设工程教育网为大家精心准备了各科目的备考资料,以下为《政策与发展规划》相关考试知识点,供大家参考,在备考当中更加有方向感和目的性!
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1.以顾客为关注焦点
2.领导作用
3.全员参与
4.过程方法
四大主要过程:管理职责、资源管理、产品实现、测量分析与改进。通过这四大过程来描述其相互关系并以顾客要求为输入,提供给顾客的产品为输出,通过信息反馈来测定顾客的满意程度,评价质量体系的绩效。
5.管理的系统方法
针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系,就是要通过质量管理体系的组织结构、程序、过程和资源的有机整体活动,把影响产品质量的全部因素都处于受控状态。
6.持续改进
管理者必须建立质量体系的定期审核和评价机制,要不断寻求体系、过程和产品改进的机会,持续提供顾客需要和期望的质量,不断提高顾客的满意度。
7.基于事实的决策方法
8.互利的供方关系
互利的方法很多,如与关键伙伴关系、商议联合改进活动,激发、鼓励和承认合作方的改进及其成果等。
以上资料是建设工程教育网专业教研人员精心整理的内容,请广大考生认真备考。2018咨询工程师考试一定成功!
报考指南
报 名 时 间
预计2025年2月
大纲 / 教材
预计2024年12月
准考证打印
考前一周
考 试 时 间
预计4月12日、13日
考 试 成 绩
考后2个月
合格证领取
成绩公布后
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