1、学员代码及密码如何得到？

　　参加网校学习的学员必须先行注册学员代码，注册时您可以自定义填写学员代码和密码，学员代码只能由英文字母、数字或下划线组成（4～20位），密码由英文字母及阿拉伯数字组成（4～15位）。您可以根据个人习惯进行设置。

　　2、注册信息是否可以进行修改？

　　以学员代码及密码登录“我的网校我的家”，点击“修改个人资料”，在弹出的页面中对个人注册信息进行修改。

　　3、密码是否可以进行修改？

　　以学员代码及密码登录“我的网校我的家”，点击“密码修改”，在弹出的页面中对密码进行修改。

　　4、学员代码是否可以进行修改、更换？

　　学员代码一经注册成功是不可以进行修改的。

　　5、我的密码忘记了该怎么办？

　　您可以通过以下三种方式取回您的密码：

　　一、通过邮箱找回密码（点击进入）
　　1.输入您的用户名
　　2.确认您注册时填写的常用邮箱地址
　　3.系统向您邮箱中发送验证链接
　　4.点击邮箱中的验证链接
　　5.重设密码

　　二、通过密码提示问题找回密码（点击进入）
　　1.请输入您的用户名
　　2.请回答您在注册时填写的密码保护问题
　　3.重设密码

　　三、通过人工方式找回密码
　　拨打网校客服电话010-82326699、4008105999或与网校在线客服人员联系，提供能够证明您账号的信息资料，我们会根据您提供的信息仔细核对，为您初始化密码。

　　6、再次选择网校继续学习是否还需要重新注册学员代码？

　　不需要，学员代码一经注册会永远有效。重新选择课程只需要在原来学员代码下进行课程追加即可。