无论何时，一旦发生工程质量事故，需按下列程序抓紧处理。
1）、事故发生后，承包商应立即采取紧急处理措施（包括暂停施工），同时立即填写质量事故报告单报告高级驻地办。
2）、高级驻地办接到质量事故报告后，立即组织有关人员到现场查看，同时根据事故现场情况，下达指示。
3）、承包商根据驻地监理工程师的指示，立即采取相应措施，查清事故原因并提出处理意见报高级驻地办，并抄送有关各方。
4）、若为重大质量事故，驻地监理工程师应立即报高级驻地办。
5）、高级驻地办可视情况，组织由有关各方人员参加的联合调查组，查明原因，提出事故处理意见，填写质量事故处理报告单并抄送有关各方。
6）、若事故原因迟迟不能查明，驻地监理工程师认为事故隐患末消除，则不发复工命令，或根据有关合同条款再次发出暂停施工命令，直到事故原因查明后方可发出恢复施工，进行处理的指令。
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