质量信息管理是对质量信息收集、加工处理、传递、输出、存储等活动的总称，它是信息流的全部活动过程。具体要做好如下几方面的工作：
1）收集质量信息。质量信息管理的第一项活动。收集的对象包括动态信息和反馈信息。收集的质量信息必须真实、可靠、准确、有用，并保持信息的完整性。
2）加工处理质量信息。将收集的信息，用手工或借助电子计算机进行加工处理，形成新的、用于管理的信息。要对这些信息进行分类、排队、筛选、计算处理、分析、比较、判断。
3）传递质量信息。加工处理后的信息，即可传递给需要该项质量信息的部门或人员。
4）存储。为了以后调用检索加工后的正常信息，所有可使用的信息，都要存储起来，建成信息档案。
5）检索。把存储的质量信息迅速找出来的科学的方法和手段。
6）输出。质量信息要以一定的形式提供给需要信息的部门和人员，以报表、报告、备忘录、通知书等形式输出。
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