李娜监理《质量控制》考点分析：管理体系文件的编制内容和程序

2017-03-30 15:06 来源：建设工程教育网

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　　知识点：质量管理体系文件的编制内容和程序

　　1.质量管理体系文件的编制内容

　　具有先进性、适宜性和可操作性

质量手册	质量手册说明、管理承诺、文件化体系要求、管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进等内容
程序文件	文件控制、质量记录控制、不合格品控制、内部审核控制、纠正措施控制和预防措施控制。还可编制人力资源控制、检测测量控制和业主满意度监视测量控制等程序文件
作业文件	指导监理工作开展的技术性文件

质量记录	编写程序性文件的过程中，同时编制各种质量记录表格。一类与质量管理体系有关：合同评审、内部审核、管理评审、培训、文件控制记录另一类是与监理服务“产品”有关的：旁站记录、材料设备验收记录、纠正预防措施记录、不合格处理记录等

2.编制程序　

李娜监理《质量控制》考点分析：管理体系文件的编制内容和程序