一、单项选择题

　　1.利用数据统计方法控制质量的过程有：①进行统计分析；②判断质量问题；③收集整理质量数据；④拟订改进质量的措施；⑤分析影响质量的因素。其步骤是（　）
　　A.①⑤④③②
　　B.③①②④⑤
　　C.③①②⑤④
　　D.⑤③①②④

　　2.适用于对母体缺乏基本了解的抽样方法是（　）
　　A.系统抽样法
　　B.二次抽样法
　　C.分层抽样法
　　D.单纯随机抽样法

　　3.适用于流水线上取样的是（　）
　　A.系统抽样法
　　B.二次抽样法
　　C.分层抽样法
　　D.单纯随机抽样法

　　4.从组成母体的若干分批中抽取一定数量的分批，然后再从每一分批中随机抽取一定数量的样本是（　）
　　A.系统抽样法
　　B.二次抽样法
　　C.分层抽样法

　　5.将批分成若干层次，然后从这些层中随机采集样本是（　）
　　A.系统抽样法
　　B.二次抽样法
　　C.分层抽样法

　　6.极值L表示一组数据中的（　）
　　A.最大值
　　B.最小值
　　C.最大值和最小值
　　D.较大值

　　7.极差R指数据中的（　）
　　A.最大值与最小值之差
　　B.平均值与中位数之差
　　C.中位数与平均值之差
　　D.最大值与平均值之差

　　8.变异系数C，表示（　）
　　A.数据的分散程度
　　B.数据集中的位置
　　C.相对波动的大小
　　D.数据的离散程度

　　9.变异系数Cv的值等于（　）
　　A.样本标准差与中位数之比
　　B.样本标准差与平均值之比
　　C.总体标准差与中位数之比
　　D.中体标准差与平均值之比

　　10.下列说法正确的是（　）
　　A.偶然性因素一般造成的影响比较大
　　B.应尽可能地避免系统性因素
　　C.原材料的规格和品种有误属于偶然因素
　　D.机具设备的正常磨损属于系统因素

　　11.调查表的作用是（　）
　　A.收集数据
　　B.处理数据
　　C.分析数据
　　D.论证数据

　　12.质量控制常用的统计方法不包括（　）
　　A.调查表
　　B.水平调查法
　　C.纵向调查法
　　D.头脑风暴法

　　13.质量控制常用的统计方法不包括（　）
　　A.水平调查法
　　B.因果图
　　C.流程图
　　D.德菲尔法

　　14.分层法用于（　）
　　A.识别可能的问题的解决办法和潜在的质量改进机会
　　B.用于将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类
　　C.用于系统地收集数据，以获取对事实的明确认识
　　D.用于表示某一主题与其组成要素之间的关系

　　15.头脑风暴法用于（　）
　　A.识别可能的问题的解决办法和潜在的质量改进机会
　　B.用于将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类
　　C.用于系统地收集数据，以获取对事实的明确认识
　　D.用于表示某一主题与其组成要素之间的关系

　　16.树图用于（　）
　　A.识别可能的问题的解决办法和潜在的质量改进机会
　　B.将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类
　　C.系统地收集数据，以获取对事实的明确认识
　　D.表示某一主题与其组成要素之间的关系

　　17.流程图中活动说明应由（　）表示。
　　A.圆
　　B.椭圆
　　C.菱形
　　D.矩形

　　18.下列不属于偶然性因素的是（　）
　　A.机具设备的正常磨损
　　B.操作方法的微小变化
　　C.机具设备发生故障
　　D.磨具的微小变形

　　19.下列不属于系统性因素的是（　）
　　A.操作方法的微小变化
　　B.机具设备发生故障
　　C.操作不按规程
　　D.仪器、仪表失灵或准确性差

　　20.下列说法错误的是（　）
　　A.只有大批量生产的条件下，产品质量分布符合正态分布曲线
　　B.对于单件、小批量生产的产品，也符合正态分布
　　C.应用正态分布曲线的理论必须具备相对稳定的生产过程
　　D.应用正态分布曲线的理论必须要求检查质量数据准确

　　21.关于分层图，下列说法错误的是（　）
　　A.分层图用于将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类
　　B.分组活动中要激励每个人创造性、充分地参与
　　C.此工具常用于归纳由水平对比法产生的观点
　　D.用广义的术语阐述将要研究的主题

　　22.关于水平对比法，下列说法错误的是（　）
　　A.水平对比法是把产品及服务的过程和性能与公认的领先者进行比较
　　B.有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序
　　C.确定对比的项目应是过程及其输出的关键特性
　　D.过程输出对比不需要直接与顾客的需求相联系

　　23.关于头脑风暴法，下列说法错误的是（　）
　　A.头脑风暴法是引导小组成员创造性地思考，产生和澄清大量观点、问题的一门技术
　　B.头脑风暴法用于识别可能的问题解决办法和潜在的质量改进机会
　　C.头脑风暴法包括产生和澄清两个阶段
　　D.澄清阶段的目标就是产生尽可能多的观点

　　24.关于因果图，下列说法错误的是（　）
　　A.在规定可能原因的类别时不需考虑环境因素
　　B.因果图用于分析因果关系，表达因果关系，并找出问题的解决办法
　　C.因果图是适用于考虑并展示已知结果与其潜在原因之间关系的一种工具
　　D.其程序包括明确、扼要地确定结果

　　25.流程图里面的开始和结束用（　）表示。
　　A.矩形
　　B.圆
　　C.椭圆
　　D.菱形

　　26.流程图里面的决策用（　）表示。
　　A.矩形
　　B.圆
　　C.椭圆
　　D.菱形

　　27.下列关于流程图的说法错误的是（　）
　　A.流程图是用图的形式将一个过程的步骤表示出来
　　B.流程图用于描述现有的过程和设计新过程
　　C.流程图并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面

　　28.下列关于树图的说法错误的是（　）
　　A.树图用于表示某一主题与其组成要素之间的关系
　　B.通过头脑风暴法产生的观点不能转成树图
　　C.通过分层图列出的观点可以转成树图
　　D.树图可用于策划和解决问题

　　29.控制图不用于（　）
　　A.决定某一过程何时需要调整，何时需要保持
　　B.评估过程的稳定性
　　C.决定在何处集中力量进行改进
　　D.确认某一过程的改进

　　30.下列关于控制图的说法错误的是（　）
　　A.控制图适用于区分由异常或特殊原因所引起的波动和过程固有的随机波动的一种工具
　　B.随机波动在预计的界限内有规律性地波动
　　C.控制图建立在数学统计学的基础上
　　D.控制图利用有效数据建立控制界限

　　二、多项选择题

　　1.影响质量变异的因素大致可分为（　）
　　A.自然因素
　　B.环境因素
　　C.偶然性因素
　　D.系统性因素
　　E.人员因素

　　2.制作调查表，其程序包括（　）
　　A.确立收集数据的具体目的
　　B.核实数据的准确性
　　C.识别为达到目的所需要的数据
　　D.确定由谁以及如何分析数据
　　E.编制用于记录数据的表格

　　3.质量控制常用的统计方法包括（　）
　　A.调查表
　　B.分层图
　　C.因果图
　　D.头脑风暴法
　　E.纵向调查法

　　4.因果图应用于（　）
　　A.分析因果关系
　　B.表达因果关系
　　C.表示某一主题与其组成要素之间的关系
　　D.通过识别症状、分析原因、寻求措施，促进问题的解决
　　E.识别可能的问题的解决办法和潜在的质量改进机会

　　5.因果图内，在规定可能原因的主要类别时，需要考虑的因素包括（　）
　　A.数据和信息系统
　　B.环境
　　C.方法
　　D.人员
　　E.条件

　　6.流程图应用于（　）
　　A.描述现有的过程
　　B.表示某一主题与其组成要素之间的关系
　　C.设计新过程
　　D.评估过程的稳定性
　　E.确认某一过程的改进

　　7.控制图用于（　）
　　A.决定某一过程何时需要调整
　　B.决定某一过程何时需要保持原有状态
　　C.评估过程的稳定性
　　D.决定在何处集中力量进行改进
　　E.确认某一过程的改进

　　8.直方图应用于（　）
　　A.决定在何处集中力量进行改进
　　B.确认某一过程的改进
　　C.描述现有的过程
　　D.显示波动状态
　　E.直观地传达有关过程情况的信息

　　9.直方图的常见形态包括（　）
　　A.双峰型
　　B.偏向型
　　C.离散型
　　D.正常型
　　E.孤岛型

　　10.排列图应用于（　）
　　A.按重要性顺序显示每一个项目对整体的作用
　　B.确认某一过程的改进
　　C.决定在何处集中力量进行改进
　　D.用于表示某一主题与其组成要素之间的关系
　　E.排列改进的机会

　　11.在排列图里，下列说法正确的是（　）
　　A.矩形用于表示每个项目相应的作用
　　B.累计频数线用于表示各项目的累积作用
　　C.排列图是为了对从发生频次最低到最高的项目进行排列而采用的简单图示技术
　　D.通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获得最佳的改进效果
　　E.排列图中长方形的高度表示该项目的度量

　　12.常见的散布图包括（　）
　　A.强正相关
　　B.弱正相关
　　C.不相关
　　D.正弱相关
　　E.非线性相关

　　13.下列关于调查表的说法正确的是（　）
　　A.调查表用于系统地收集数据，以获取对事实的明确认识
　　B.调查表是收集和记录数据的一种形式
　　C.没有必要评审并修订表格
　　D.确定由谁以及如何分析数据
　　E.通过收集和记录某些数据来试用表格