（3）建设项目索赔的提出及处理

在建设项目合同条款中对提出索赔及索赔处理都有比较明确的程序。

1）索赔的提出。

承包人的索赔要求主要包括费用索赔和工期索赔。

对于工期索赔，承包人可以就单个延误事件提出延长工期的要求，也可以就整个工程的实际进度与计划进度的拖延向业主提出索赔，即所谓的“总工期法”。

在费用索赔上，承包人的索赔款一般有三大项组成，即直接费（包括人工费、材料费和施工机械费），间接费（主要包括现场管理费和总部管理费）和利润。承包人的索赔方法主要包括实际费用法、总费用法和修正的总费用法。

2）索赔的处理。

①基础资料的搜集、整理和分析。

②澄清事实。就索赔的主要事实，要求承包人进行澄清；

③监理工程师的初步分析。监理在索赔依据、事实和评估等各方面做出分析和判断；

④协商处理。

⑤监理工程师决定。

（4）建设项目索赔处理的原则：积极、公正、合理和快速

（5）监理工程师对索赔处理的基本方法

1）有效性分析。合同解释、合同条款的优先顺序和适用法律等

2）原因和结果，即所谓“事实”分析

3）划分责任。

4）索赔计算的核定。

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