（三）物业经营管理工作计划

　　物业经营管理工作计划是物业管理企业根据本报告期内物业管理工作的实施情况以及物业经营管理的财务状况而编制的，向业主、租户、高层管理者、企业投资人或董事会提交的、反映本企业未来一个报告期内进行或开展物业经营管理工作的设想、打算或安排。与物业经营管理工作总结一样，这个计划也可以由物业管理企业的各个部门，如管业部、工程部、保洁部、保安部、客户服务部、销售部等分别作出，然后再由企业有关部门汇总审核后统一公布。公布的工作计划，可以与工作总结一样，要么按不同部门来排列，要么按照时间的先后顺序，或者未来物业经营管理工作的重要性的顺序来排列。

　　物业经营管理工作计划是物业管理企业根据本报告期内的有关实际情况拟定的。与工作总结一样，工作计划的内容可根据报告期的长短、企业的具体情况以及向不同主体提交的情况，适当详略。

　　很明显，物业经营管理工作计划和物业经营管理工作总结是前后关联的。也就是说，上个报告期内的工作计划，就是本报告期内应该开展的工作，这些工作完成的具体情况如何也正是本报告期内工作总结的主要内容之一。同样道理，本报告期内的工作计划，必然也是紧接着的下一个报告期内应该实施的工作和应该进行回顾的工作总结的内容之一。

　　除以上三个部分外，有些物业管理报告还在报告最后附上简短的结束语，一方面表示对业主、租户或者投资者或董事会的支持与配合的感谢，另一方面表达企业今后继续搞好物业经营管理的希望与决心。编写结束语既是增加物业管理企业与业主、租户或者投资者或董事会的感情沟通的途径之一，也是物业管理企业自己为自己提出要求和坚定信心的场所。所以，在可能的情况下，物业管理企业还是应该认真编写这部分内容。