物业管理师复习资料：业主（住户）手册

2014-08-04 09:42　来源：建设工程教育网整理　打印 | 收藏 |

字号

大 | 中 | 小

　　《业主（住户）手册》是由物业管理单位编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。一般而言，主要包括以下内容：

　　（1）欢迎辞；

　　（2）小区概括；

　　（3）物业管理公司以及项目管理单位（处）情况介绍；

　　（4）《业主临时公约》；

　　（5）小区内相关公共管理制度；

　　（6）物业装饰装修管理指南、物业服务流程等；

　　（7）公共及康乐设施介绍；

　　（8）服务指南及服务投诉电话；

　　（9）其他需要说明的情况以及相关注意事项。

责任编辑：芊墨

报考指南

考试简介	报名条件	报名时间	报名方式
考试时间	考试科目	成绩管理	考试动态
了解更多		报考咨询

免费试听

课程详情 >

班次推荐

4大班次+考前模拟题提升学习效果；

经典班次组合专家在线答疑！

特色通关班：当期考试结束后一周关闭
特色无忧班：报名或考试当期不过，第二年免费学

招生方案选购课程

4大班次+考前模拟题+1套预测试题

智能交互课件阶段测试点评！

精品通关班：当期考试结束后一周关闭
精品无忧班：报名或考试当期不过，第二年免费学

招生方案选购课程

考前模拟题+2套预测试题+考前冲关宝典

名师定期直播一对一跟踪教学

实验通关班：当期考试结束后一周关闭
实验无忧班：报名或考试当期不过，第二年免费学

招生方案选购课程

考前模拟题+3套预测题+冲关宝典+考前重点

大数据分析小灶教学私人定制服务！

定制通关班：当期考试结束后一周关闭
定制无忧班：报名或考试当期不过，第二年免费学

招生方案选购课程

以知识点为单元十分钟一堂课

智能交互课件阶段测试点评

报同科目辅导享7折优惠！

招生方案选购课程

最新资讯

1、凡本网注明“来源：建设工程教育网”的所有作品，版权均属建设工程教育网所有，未经本网授权不得转载、链接、转贴或以其他方式使用；已经本网授权的，应在授权范围内使用，且必须注明“来源：建设工程教育网”。违反上述声明者，本网将追究其法律责任。
　　2、本网部分资料为网上搜集转载，均尽力标明作者和出处。对于本网刊载作品涉及版权等问题的，请作者与本网站联系，本网站核实确认后会尽快予以处理。
　　本网转载之作品，并不意味着认同该作品的观点或真实性。如其他媒体、网站或个人转载使用，请与著作权人联系，并自负法律责任。
　　3、联系方式：010-82326699 / 400 810 5999。