1.成立紧急事件处理小组
紧急事件处理小组应由企业的高层决策者,公安部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加。
2.制订紧急事件备选方案
紧急事件处理工作小组必须细致地考虑各种可能发生的紧急情况,制订相应的行动计划,一旦出现紧急情况,小组就可按照应急计划立刻投入行动。对物业管理常见的紧急事件,不仅要准备预案,而且针对同一种类型的事件要制订两个以上预选方案。
3.制订紧急事件沟通计划
紧急事件控制的一个重要工作是沟通。沟通包括企业内部沟通和与外部沟通两个方面。
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