一般管理层员工的知识和能力培训

2014-08-05 09:39　来源：建设工程教育网整理　打印 | 收藏 |

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（1）知识培训

一般管理员工层知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、物业管理法规知识、房屋结构构造与识图、物业管理收费知识、房屋维护与管理知识、房屋附属设备维护与管理知识、环境管理知识等。

（2）能力培训

一般管理层员工能力培训的主要内容包括：楼宇巡查能力、处理投诉问题的能力、物业接管验收能力、装修监管能力、物业管理常用公文的写作能力等。

责任编辑：芊墨

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