八项质量管理原则在2008版ISO 9001和ISO 9004标准中得到充分体现。所以,2008版ISO 9000族标准中明确指出:最高管理者可将质量管理原则作为发挥其作用的依据。
归纳起来,最高管理者在质量体系中的作用包括:
1.建立组织的质量方针和质量目标,明确有关质量的意图、方向和目标,并且为实现质量方针、质量目标和持续改进作出承诺;
2.贯彻以顾客为中心的原则,采取相应的措施,确保整个组织的各个层次密切关注顾客的要求;
3.贯彻过程方法的原则,按照本组织实现产品质量的需要,确保识别、建立和管理各个必要的过程,以实现预期的质量目标,满足顾客的要求;
4.按照管理的系统方法,确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系,实现所有的质量目标。
5.确保提供质量管理体系运行中所需的各种资源;
6.通过定期评价质量管理体系,将体系运行的结果与规定的质量目标进行比较;
7.决定实现质量方针和质量目标的有关措施;
8.按照持续改进的原则,决定实施改进的措施。
1、凡本网注明“来源:建设工程教育网”的所有作品,版权均属建设工程教育网所有,未经本网授权不得转载、链接、转贴或以其他方式使用;已经本网授权的,应在授权范围内使用,且必须注明“来源:建设工程教育网”。违反上述声明者,本网将追究其法律责任。
2、本网部分资料为网上搜集转载,均尽力标明作者和出处。对于本网刊载作品涉及版权等问题的,请作者与本网站联系,本网站核实确认后会尽快予以处理。
本网转载之作品,并不意味着认同该作品的观点或真实性。如其他媒体、网站或个人转载使用,请与著作权人联系,并自负法律责任。
3、联系方式:010-82326699 / 400 810 5999。