质量资格考试相关知识辅导：质量概念发展

2014-11-19 15:37　来源：建设工程教育网整理　打印 | 收藏 |

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　　1.符合性质量的概念

　　它以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。

　　2.适用性质量的概念

　　它是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。

　　3.广义质量的概念

　　即质量是—组固有特性满足要求的程度。

　　4.广义质量概念与狭义质量概念的对比

　　朱兰博士将广义质量概念与狭义质量概念做了比较。

　　朱兰“质量管理三步曲”：质量策划、质量控制和质量改进“。

责任编辑：cj

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