运用“管理的系统方法”应采取哪几个步骤

2013-12-13 17:18　来源：建设工程教育网整理　打印 | 收藏 |

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　　【学员问题】运用“管理的系统方法”应采取哪几个步骤？

　　【解答】应采取以下8个步骤：

　　（1）确定顾客和相关方的需求和期望；

　　（2）建立组织的质量方针的质量目标；

　　（3）确定实现质量目标必需的过程及其职责；

　　（4）确定的提供实现质量目标必需的资源；

　　（5）规定测量每一过程有效性和效率的方法；

　　（6）应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；

　　（7）确定防止不合格并消除产生原因的措施；

　　（8）建立和应用持续改进的质量管理体系的过程。

　　以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。

责任编辑：风信子

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延伸阅读：2014年质量工程师考试质量工程师复习资料质量工程师

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