【学员问题】“持续改进”包括哪些活动?
【解答】持续改进的活动主要包括:
(1)分析和评价现状,以识别改进区域;
(2)确定改进目标;
(3)寻找可能的解决办法,以实现这些目标;
(4)评价这些解决办法并作出选择;
(5)实施选定的解决办法;
(6)测量、验证、分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现;
(7)正式采纳更正。
以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成,供参考,如有问题请及时沟通、指正。
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