1、为什么只使用建设银行网上支付系统支付报名费？

　　答：建设银行营业网点覆盖面广，持有储蓄卡用户多。建设银行的网上支付功能健全、操作简单，只要有建行储蓄卡即可开通网上支付功能，不必到柜台排队办理。

　　2、如何开通建设银行网上支付功能？

　　答：考生可直接登陆中国建设银行网站（网址WWW.CCB.COM）点击“网上银行服务”进入“个人网上银行”，点击“网上银行注册向导”根据提示开通个人网上支付功能。

　　考生也可在报名资料及照片审核通过后点击“建行支付”。弹出建行支付登陆窗口，点击 “我的订单”左下方“申请个人网上银行”，按照提示输入个人信息即可开通网上支付功能。

　　3、考生缴费后银行卡上的钱已扣而报名系统中的缴费状态为什么仍然显示未缴费？

　　答：当考生操作到扣款已成功的界面时，没有点击“返回支付网站”或没有点击“返回商户”按钮，那么网上报名系统就无法及时收到支付成功的返回信息，交费状态就无法及时改变。若出现款已扣，缴费状态仍未改变的，请在二个工作日后再一次登陆考试中心的报名网站查询。

　　4、考生已点击“返回支付网站”或“返回商户”按钮但页面出错时如何处理？

　　答：考生已点击“返回支付网站”或“返回商户”按钮但页面出错，没有正常显示“交费返回成功”，且两个工作日后交费状态仍未改变也不必着急，我们会定期与银行进行手工对帐，经对帐确认款项已扣但状态未改的，我们会及时手工改变缴费状态。

　　5、考生对同一报名序号重复支付，如何处理？

　　答：报名结束后，我们会与银行手工对帐。经确认属于重复支付的款项，多扣款会通过网银退回原支付银行卡（具体退款时间请通知）。