耕耘者的汗水是哺育种子成长的乳汁。2021年监理工程师考试时间已公布，为5月15日、16日，留给2021年监理考生备考的时间不多了，建设网小编为大家整理了监理工程师知识点相关习题，通过做题来巩固自己学到的知识点，小伙伴们快做起来吧！
ISO质量管理体系明确了七项质量管理原则，下列选项中属于全员参与基本内容的是( )。
A、建立组织的发展前景
B、创造宽松的环境，加强内部沟通和契合
C、确立组织结构、职责权限和相互关系
D、确保在组织范围内树立顾客意识
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。全员参与的基本内容包括：(1)让每个员工了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色;(2)让员工识别对其活动的约束;(3)让员工以主人翁的责任感去解决各种问题;(4)创造宽松的环境，加强内部沟通和契合;(5)客观公正地评价员工的业绩;(6)使员工有机会增强其自身能力、知识、技能和经验。参见教材P21。
学员讨论（0）
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