只有登上山顶，才能看到那边的风光。2021年监理工程师考试时间为5月15日、16日，留给2021年监理考生备考的时间不多了，建设网小编为大家整理了监理工程师知识点相关习题，小伙伴们快做起来吧！

ISO 9000和“卓越绩效”模式都使用相同的工具，包括(　)。

A、价值工程与分析

B、企业流程再造

C、顾客满意

D、销售能力设计

E、失效模式与影响分析

【正确答案】 ABCE

【答案解析】 本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。ISO 9000和“卓越绩效”模式都使用相同的工具，包括价值工程与分析;质量功能展开;企业流程再造;生命周期管理;顾客满意;制造能力设计;供方认证;失效模式与影响分析;持续质量改进;统计过程控制;方差分析等。参见教材P54。