【考频指数】★★★

【考点精讲】

一、分层法的应用

对工程质量状况的调查和质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因之所在。

二、因果分析图法的应用

也称为质量特性要因分析法，其基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因，然后确定其中最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。

因果分析图法应用时的注意事项：

1.一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析;

2.通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析;

3.必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见;

4.分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因;

5.在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1至5项多数人达成共识的最主要原因。

三、排列图法的应用

1.在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等方面的统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述。

2.它具有直观、主次分明的特点。

3.又称为ABC分类管理法。

四、直方图法的应用

1.整理统计数据，了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况，从中掌握质量能力状态。

2.观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。

3.直方图的分布形状及分布区间宽窄是由质量特性统计数据的平均值和标准偏差所决定的。