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沟通过程的要素
1.沟通主体：在沟通过程中处于主导地位。
2.沟通客体：在沟通过程中具有积极的能动作用。
3.沟通介体：保证沟通过程的正常开展。
4.沟通环境。
5.沟通渠道：实施沟通过程和提高功效的重要环节。
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