某大型建设工程项目的组织系统采用了矩阵组织结构模式。为避免纵向和横向工作部门指令相互矛盾所产生不利的影响，减轻项目经理的协调工作量，该组织系统在纵向与横向部门指令发生矛盾时，可以采用的方式有( )。
A 以横向指令为主
B 让两类部门自己解决矛盾
C 由工作人员自己解决
D 以纵向指令为主
E 由最高管理人员亲自管理
正确答案：AD
答案解析：本题考查的是基本的组织结构模式。在矩阵组织结构中为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响，可采用纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构模式，这样也减轻该组织系统的最高指挥者协调工作量。
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