现在的竞争压力这么大，同样的在二级建造师考试中，也是压力很大的，所以在备考考试的时候，一定要努力啦！为了帮助小伙们，接下来小编带大家学习二级建造师施工质量管理知识点6：施工企业质量管理体系的建立和认证。

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　　知识点6：施工企业质量管理体系的建立和认证

　　【考频指数】★★★

　　【考点精讲】

　　一、质量管理原则

　　1.以顾客为关注焦点;

　　2.领导作用;

　　3.全员积极参与;

　　4.过程方法;

　　5.改进;

　　6.循证决策;

　　7.关系管理;

　　二、质量管理体系文件的构成

　　质量管理体系标准明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展质量管理的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、认证，进行质量改进的重要依据。质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。

　　1.质量手册

　　质量手册是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。

　　质量手册的主要内容包括：企业的质量方针、质量目标;组织机构和质量职责;各项质量活动的基本控制程序或体系要素;质量评审、修改和控制管理办法。

　　2.程序文件

　　程序文件是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。

　　程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。

　　3.质量计划

　　质量计划是为了确过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，针对特定的产品、过程、合同或项目，而制定出的专门质量措施和活动顺序的文件。

　　4.质量记录

　　三、质量管理体系的认证与监督

　　1.质量管理体系由公正的第三方认证机构进行。认证应按申请、审核、审批与注册发证等程序进行。

　　2.企业获准认证的有效期为三年。

　　【经典例题】

　　1.根据《质量管理体系　基础和术语》(GB/T 19000-2008)，施工企业开展质量管理的基础是(　)。

　　A.质量体系文件

　　B.质量手册

　　C.程序文件

　　D.质量计划

　　【答案】A

　　【解析】本题考查的是质量管理体系文件的构成。质量管理体系标准明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展质量管理的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、认证，进行质量改进的重要依据。质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。

　　2.在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是(　)。

　　A.程序文件

　　B.质量计划

　　C.质量记录

　　D.质量方针

　　【答案】A

　　【解析】本题考查的是质量管理体系文件的构成。程序文件是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。

　　3.施工企业质量管理体系文件中，阐明质量政策、质量体系等的文件是(　)。

　　A.质量手册

　　B.程序文件

　　C.质量计划

　　D.质量记录

　　【答案】A

　　【解析】本题考查的是质量管理体系文件的构成。质量手册是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。质量手册的主要内容包括：企业的质量方针、质量目标;组织机构和质量职责;各项质量活动的基本控制程序或体系要素;质量评审、修改和控制管理办法。

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