工程项目综合管理：

　　1、工程项目综合管理的目标体系：系统整体优化为目标；成果性目标和约束性目标构成的目标系统。

　　2、构成工程项目管理的三大直接绩效目标可以归结为：进度、质量和成本。

　　3、工程项目综合管理的特征：

　　（1）多元性

　　（2）相关性

　　（3）均衡性

　　（4）层次性

　　（5）动态性

　　4、变更控制的原则：

　　（1）原先定义好的项目范围和整体目标要求必须不断地保持。

　　（2）在制定项目计划时，加强风险分析，在进度安排上留有适当余地，在费用安排上考虑一定的不可预见费，这样就可以减少计划变更的几率。

　　（3）尽量减少变更带来的影响，能微调就微调，能局部调整就局部调整。

　　（4）建立严格的变更评审和批准程序，重大变更必须取得业主同意。

　　（5）变更评审前要与有关部门进行反复协商沟通。方法：专家判断、变更控制委员会。

　　5、绩效评价方法：

　　（1）关键绩效指标法

　　（2）平衡计分卡法（财务、客户、内部运营、学习与成长4个角度）

　　（3）赢得值法