工程咨询业行业质量管理职能有哪些？

　　【解答】

　　1.成立专门机构

　　中国工程咨询会于1997年8月设立了中国工程咨询协会质量管理委员会，由在工程咨询行业从事质量工作的资深专家、学者和有关管理人员组成，通过研究制定我国工程咨询业质量管理的标准和规范，组织有关质量管理活动，开展全行业的培训，推动全行业不断提高质量管理水平。

　　2.建立工程咨询业自律性质量管理体系

　　中国工程咨询协会认真研究国际标准化组织（ISO）9000族国际标准和国际咨询工程师联合会（FIDIC）有关文件，并结合中国工程咨询业的实际情况，于2001年2月制定并颁发了《中国工程咨询业质量管理导则》

　　（1）规定中国工程咨询业质量管理的基本原则。《中国工程咨询业质量管理导则》提出中国工程咨询业质量管理的基本原则是：

　　1）以客户为关注焦点。客户是工程咨询单位存在和发展的基础，必须把客户的要求放在第一位。

　　2）发挥领导作用。工程咨询单位的管理者，特别是最高管理者具有决策和领导质量管理的关键作用。

　　3）全员参与。全体员工是每个工程咨询单位的基础，工程咨询单位的质量管理，不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的充分参与。

　　4）进行过程管理。要将任何由输入转化为输出的使用资源的活动，作为一个过程来进行管理。

　　5）来用系统管理的方法。针对设定的目标，将相互关联的过程，进行识别和管理，并将管理的系统方法体现在透明的、具有很强的操作性和可检查的文件上。

　　6）进行质量的持续改进。随着新技术的不断发展，质量要求、市场策略和社会要求、环境条件的不断变化，要求不断进行质量改进。

　　7）决策要基于事实。有效决策应建立在第一手数据和信息分析的基础上。