关于工程项目质量管理原则的说法，正确的有( )。
A.质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望
B.全员积极参与可以提高实现组织质量目标的有效性和效率
C.领导作用可以促进整个组织对共同价值观和文化的关注
D.过程方法可以提高关注关键过程的结果和改进的机会的能力
E.改进可以提高过程绩效、组织能力和顾客满意
【正确答案】ADE
【答案解析】选项B，领导作用可以提高实现组织质量目标的有效性和效率;选项C，全员积极参与可以促进整个组织对共同价值观和文化的关注。
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