工程项目的人力资源管理

　　第一节工程项目人力资源管理的特点与过程

　　一、工程项目人力资源管理的特点（了解）

　　二、工程项目人力资源管理的一般过程

　　工程项目人力资源管理的一般过程包括制订组织计划、人员吸纳、团队发展以及结束四个阶段，其中团队组织计划包括人员角色与职责分工、人员配备管理计划、制作组织图表等内容。

　　第二节工程项目人力资源管理的基本内容

　　一、项目团队组织计划

　　（一）组织计划的内容

　　组织计划通常包括四方面的内容：角色和职责安排、人员配备计划、组织关系图和有关说明。

　　掌握四个方面的具体内容和含义。

　　描述团队成员的角色与职责可采用多种形式，主要有：层级型、矩阵型和文本型。

　　掌握制订组织计划要注意的问题

　　1.项目界面

　　包括组织界面、技术界面和人际关系界面

　　2.人员配备计划要与需求一致

　　3.约束条件

　　包括项目的组织结构、共同达成的有关协议、项目管理层的偏好、预期的人员安排。

　　二、人员吸纳

　　掌握人员吸纳各方法（预安排、商谈、招聘）的实例以及优缺点

　　三、项目雇员考核

　　6种考核方式中：任务跟踪可以采用横道图、网络图等技术手段；问题征询是征求第三方对项目团队的意见。

　　第三节项目经理

　　一、项目经理的作用

　　二、项目经理的选择

　　三、项目经理的主要工作

　　建立工作基础（了解项目情况，研究工作任务、分析项目相关人员、编制项目工作计划）、正式启动项目（3项工作）、管理团队工作（3项工作）和结束项目等步骤。

　　第四节项目团队建设

　　一、团队与团队精神

　　二、项目团队的发展过程

　　形成、磨合、规范、表现与休整几个阶段。

　　掌握：规范阶段：团队的工作开始进入有序化状态，培养了初步的团队精神。

　　表现阶段：是团队最好状态的时期。工作效果明显，这时团队已比较成熟