
利益相关者总共划分为四个大类:
第一,最重要的相关者,往往与企业的日常运营产生直接的关系;
第二,次重要的相关者,可能会通过其他活动等与企业产生间接的利益关系;
第三,重要的但是不是社会性的相关者,这一部分群体会对企业或团体的活动产生影响,但是不是通过人之间的关系产生;
第四,不重要的,也不是社会性的相关者,他们会产生间接影响,也不通过人之间产生利益关系。
规划咨询领域利益相关者主要涉及以下几类:
(1)规划委托方
委托方是一个关键的利益相关者。一般来说,要充分理解委托方的诉求,将咨询机构的专业知识与委托方的要求完美地融合。
(2)受影响的政府
在行政层级中,从国家到省、市、县、乡镇(街道)都应该密切关注。在实际操作中,发展规划更多地把下一级政府作为利益相关方进行分析。
(3)受影响的企业与居民
必须直接了解当地的居民及与机构的意见,在咨询过程中尤其要注重利益相关者参与。
(4)规划编制单位
规划咨询是一项综合性很强的工作,其一是技术性,工作涉及到大量的数据运算,其二是政策性,我国的规划体系主要是自上而下编制,指标控制,逐级审批,要求规划团队必须了解相关政策;其三,咨询机构是协调规划决策中多方利益的主要力量。
规划咨询领域利益相关者类型划分:
根据影响力-利益矩阵可以将利益相关者分为4种类型:
①高影晌力、高利益性的利益相关者,也被称为关键利益相关者;
②高影响力、低利益性的利益相关者;
③低影响力、高利益性的利益相关者;
④低影响力、低利益性的利益相关者。
