企业外部因素评价矩阵

　　企业外部环境分析常采用外部因素评价矩阵（EFEM），这是对企业的关键外部因素进行分析和评价常用的分析方法。其程序是：

　　（1）列出企业面临的外部环境中的关键因素，包括企业面临的机会和威胁。

　　（2）对每一因素赋予一定的权重（0—1，表示重要性程度），全部因素权重合计为1.

　　（3）对企业对每一因素的有效反应程度进行打分，分值范围为1-5.其中1分表示很差，2分表示较差，3分表示一般，4分表示反应较好，5分表示反应很好。

　　它反应了企业的严重威胁、一般威胁、无威胁亦无机会、一般机会或主要机会。

　　（4）将全部因素加权求和，以得到综合得分。

　　EFE竞争反应的是一种主观判断，其评价结构可能会因专家的不同而存在差异，主要是因为各种因素的重要程度及企业对其有效反应的指标具有相对性，并且是动态变化的。