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    2015年咨询工程师:消费者行为的五个阶段

    2015-04-08 09:16 来源:来自网络
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      消费者行为的五个阶段:

      ①生成消费需求:了解需求涉及需求层次理论、深层心理学等;

      ②购买动机:如求美、求新、求廉等;

      ③收集商品信息:如经验、相关团体、传媒广告等;

      ④评价待购商品:如产品价格、效用、商标知名度等;

      ⑤购买决策:受自身因素、他人态度、意外情况等影响。

    责任编辑:Seazy
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