选用问卷调查法，需设计问卷。问卷的设计步骤：
（1）确定所要收集的资料。
（2）决定问卷调查方式。
（3）决定问题内容。
（4）决定问题形式。
（5）决定问题用语。
（6）决定问题先后顺序。
（7）决定检验可靠性问题。
（8）决定问卷版面布局。
（9）试调查。
（10）修改及定稿。
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