（1）竞争地位涉及的因素
行业竞争分析—行业中各企业关键的成功因素和区别行业成功者的重要因素
竞争对手分析—判断关键竞争企业强势和能力的信息
（2）具体评价指标
成本、产品质量、客户服务、顾客满意度、财务强势、技术技能、新产品研发周期、是否拥有对竞争有重要意义的资源和能力
注意：能否获得成本优势和能否保持成本优势的持久性是决定竞争优势的关键因素；经营差异化是促使顾客选择企业的产品或服务，并最终获得高于其他企业竞争地位的驱动因素。
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