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    2017年咨询师组织与发展知识点:常见的沟通问题

    2016-11-24 13:48 来源:建设工程教育网
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      (1)发送者的障碍

      包括语言障碍、发送者个人问题、心理或个性问题。

      (2)信息传递的障碍

      包括时间不适、媒介不当、信息冲突。

      (3)接受者的障碍

      (4)组织内部固有的障碍

      体现在三个方面:组织结构设置不合理、各部门之间职责不清、组织气氛不和谐。

      (5)反馈的忽视

    我要纠错】 责任编辑:high
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