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在项目实施过程中,按照沟通的范围可分为内部沟通和外部沟通,这里的内部即为由项目经理及其领导的整个项目管理团队内部,是整个项目组织沟通的中心。
(一)内部沟通(1)解释工作成果要求。
(2)明确所期望付出的努力以及工作期限。可以运用网络图很好地解释个人的工作怎样配合整个项目。
(3)尽可能告知他们可能遇到的困难以及所需要的特别信息,为他们走向成功做好准备。
(4)当面进行工作任务的分配交接,留出充足的时间进行答疑和讨论。
一次富有成效的项目情况会议可以满足项团队内的多种沟通需求,为项目管理人员提供如下机会:
(1)提升团队凝聚力;
(2)将来自团队外部的有关项目进展信息通报给大家;
(3)发现潜在问题,或就共同问题的解决方法进行沟通;
(4)确保整个团队共同分担责任,以达成所有的项目目标。
(二)外部沟通(1)与上级企业管理层的沟通。
(2)与业主的沟通。
(3)与设计单位的沟通。
(4)与监理机构的沟通。
(5)与供应商的沟通。
(6)与其他单位的沟通。
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