1.了解物业与物业管理基本概念；
2.了解物业管理的基本特征；
3.了解物业管理服务的基本内容；
4.掌握建筑物区分所有权制度；
5.了解物业管理的基本制度
6.了解物业管理服务收费；
7.熟悉物业服务定价成本监审；
8.熟悉住宅专项维修资金的使用
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