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利用信息技术 提升建筑工程项目管理水平

2006-12-13 15:52    【  【打印】【我要纠错】

  建筑业作为一个具有悠久历史的行业,其行业的发展当前正处于一个比较关键的时期。研究国内外的现实情况,我们可以看出,当前的建筑业正处在机遇与挑战并存的时期。正是发展和提高建筑领域项目管理水平的关键时期。

  推行和提高项目管理水平 必经之路是打通PDCA循环

  推行项目管理的关键是打通PDCA循环。结合当前建筑企业项目管理的具体现状,PDCA循环可以也应该在不同的层次、不同的水平和不同的控制目标上进行。

  1、PDCA在不同的层次上的循环

  PDCA在不同的层次上的循环,可以体现在企业层次上对每一个步骤和行动实行一整套的计划、执行、检查反馈和处理来进行。也可以在项目层次上对实施项目进行计划、执行、检查反馈和处理的全过程进行。还可以在每一个项目的每一分项、每一步骤或每一阶段来进行PDCA循环控制。

  2、PDCA在不同的水平上的循环

  另一方面,PDCA在不同的水平上进行,可以体现在项目管理的成熟度模型上。在推行项目管理的初期,主要是依靠人们的手工制定各类计划,依靠人的知识、经验和本能进行执行,依靠原始的手段如手工检查、计算得出的数据进行反馈检查,从而得出的处理措施和办法也是比较原始的,使得实现的结果也许会和最初的目标有所偏差。随着科技的发展和项目管理思想的普及和提高,电脑逐步替代了人们的手工工作,人们对某些手工计算或控制难以达到的结果处理得到了极大的提高,于是PDCA循环得以在更高一级的水平上打通,对项目管理更加得心应手。

  3、PDCA在不同的控制目标上的循环

  再有,PDCA循环在不同的控制目标上进行,体现在不同的环境下,对不同的目标分别进行计划、执行、检查和处理,比如分别对工程项目的进度、质量、成本进行PDCA循环的全过程控制,也可以把工程项目的进度、质量和成本当成一个目标进行PDCA循环,使最终目标不致产生太大的偏差。

  4、PDCA循环的现实应用

  PDCA循环在不同的层次上,以及在不同的控制目标上进行,这是比较好理解的,当前实行的许多项目管理就是很好的例子。

  PDCA循环在不同的水平上进行,可以从目前大多数施工企业进行项目管理的手段来说明。

  在实行项目管理信息化之前,施工企业对项目的执行也实行项目管理,也进行计划、执行、检查反馈和处理这四个过程,但基本上是靠手工进行。对每一个计划的编制,由于人的知识、经验、责任心、对市场的把握程度以及对技术的实施情况等诸多方面的限制,对复杂项目的计划编制往往是不全面的、有漏洞的,或者纯粹是为了编制计划而编制计划,对实际业务不具指导性,对简单项目的洞察可能还可以,但对复杂程度高、规模比较大的项目可能就无能为力了。执行与检查的过程更要求过程控制,但依靠手工的处理,人们也会对翰如大海的数据无能为力。处理讲求的是事后控制、纠正偏差,但如果数据不准确,人们也有理由怀疑处理结果的准确性。这是当前大多数施工企业项目管理所处的水平。当然,这也在一定程度上使得整个项目的执行得到了保障,使目标在不断纠偏的过程中得以得到一定程度的实现。打通PDCA使我们实施项目管理的水平得到了极大的提高。

  但是,随着建筑行业的竞争越来越激烈,也随着项目管理在我国推行得越来越广泛,低水平的项目管理已经越来越不吃香了。在低水平的项目管理水平下,项目部领导者心有余而力不足,或许会对项目的某一工序或某一时段的执行得有问题看在眼里却无法得出实际的数据而心焦不已,但却毫无办法。这种情况下,项目部领导或许会严令手下员工们拼命工作,通宵达旦地计算以得出纠偏数据,但大多数会安于现状,只求表面上的顺利。或者依靠现有的技术力量,得出相应的控制目标,在此种水平之下打通PDCA循环。这已经是当前比较好的项目管理水平了。

  上面的讲述表明,项目部在实施了基本的PDCA循环后,又会碰到大量的新问题。迫使人们去寻找新的解决方法。如果新的解决方法解决了以前未能解决的问题,就表明项目管理水平又上了一个新的台阶。

  5、提高项目管理水平有赖于先进的管理手段

  建筑业的市场是在不断变化的,管理水平跟不上的企业总会被逐渐淘汰。公司承接到项目的途径多种多样,要凭企业的实力、各种关系等等,但归跟到底还是企业对项目实施的管理水平上。如果企业由于管理水平跟不上,实力上不去,那就逐渐承揽不到项目。项目经理们由于管理不善,无法保障企业所要求的利润,而得不到公司老总们的信任。职工们也由于项目管理不好,导致收入下降,人心浮动。

  提高项目管理水平是广大企业领导者和项目经理们所苦苦追求的事情。对项目经理们来说,在实施现场项目管理时,对三大控制——进度、质量、成本的着重点或有不同,但要达到有效的控制,就得把三大控制当成一个系统来进行,缩短各类数据的处理时间,加快决策的时效,提高管理的准确性。而要实现上述有效的控制,需要施工企业找到有效的工具。

  企业面对日益激烈的市场竞争,只有建立先进、高效的管理系统,才能不断提升企业的管理能力,使企业从容应对市场竞争的挑战。我们正处于一个非凡的信息时代,信息处理的方式和手段已成为衡量企业竞争力的重要标志,如果不善于掌握和运用现代信息技术,企业的一切将毫无优势可言;现代企业制度的建立和管理创新,迫切要求建立完善的信息管理系统与之相适应,以提高企业的经济效益和管理水平;管理信息化可以为企业管理决策提供支持,也是提高项目管理水平的一个有效的管理手段。

  开发项目成本管理信息系统 提高施工企业项目成本管理水平

  当前建筑施工企业的竞争,归根到底是企业实力的竞争。而实力的提升,有赖于企业能不断地承接到项目和不断地开拓新的发展方向。项目管理的三大控制要素-进度、质量、成本,在项目的实施过程中都是人们密切关注的目标。但就更直接影响企业的最迫切的目标而言,还是对成本的控制。即将到来的建筑行业的大洗牌也将很大程度上在成本控制和企业融资能力的这一环节。

  1、建筑施工企业成本管理的复杂性

  建筑施工企业在成本管理上的意识是清醒的。对于控制“跑、冒、漏、滴”,对于过程控制,对于制定种种的规章制度,往往是不遗余力的,企业领导有些还会亲自身体力行。但往往都无法落到实处。项目的成本管理往往也是起到一个事后做账汇总,形成报表应付各种纳税、审计了事。这都是没有好的实施工具和抓住项目管理的实质引起的。

  管理学认为,过程管理是将输入转化为输出的一系列相互关联、相互作用的活动。所有的工作都是通过“过程”来实现的。因此,项目管理中的PDCA循环也是一个过程管理,控制好PDCA循环中的每一个过程,就能为成本管理提出相应的解决办法。管理学还认为,管理是一个循序渐进的过程,管理水平的提高有赖于不断的学习。因而,只有在建筑施工企业掌握了较低水平的管理技能后,才有可能掌握更高一级的管理技能。因此,切合实际的项目管理方法才是更可取的。

  PDCA循环讲求的是计划、执行、检查和处理的全过程管理。要作到对工程项目成本的实时监控,就需要随时了解项目的进展情况,也就是项目在什么时间实施了哪些工序,以及这些工序实施的同一时间的汇总。这需要有对项目工序的细化、明确的进度计划。在对项目的实际进展进行监控的同时,还需要比照事先制定的计划或预算与之进行对比,及时反馈,以便随时找出偏差,予以即时纠正,保障项目发展符合目标方向。这一过程从原理上讲是简单的,但过程控制却不好做。原因就是在不同的时段不同的节点在项目实施过程中的统计数据量太大,不是人们想想就能实现的。它需要在前期的切合实际的方案指引下,制订出切合实际的计划,并将其挂接到各个工序或节点上,与实际的情况进行对比。这样的工作,不仅需要现代化的工具辅助,而且需要各部门的通力合作,这不仅在思想水平上达到就可以了的,更需要有一个整合的工具。

  2、项目成本管理信息系统对成本管理的便利性

  施工项目成本管理信息系统利用计算机的快速计算统计功能,较好地解决了项目实施过程中过程管理的问题。通过信息系统明确各部门的职责,实现各业务口工作的顺利交接,提高了项目部各部门的合作水平和工作效率。随着当前市场需求的进一步明朗,施工项目成本管理信息系统在不断完善自身的同时,也为建筑行业的发展指明了一个方向。符合建筑企业项目管理方向的产品和服务是有生命力的,对建筑市场项目管理方向的研究也成为必然。

  3、项目成本管理信息化建设需要以创新精神进行业务流程再造(BPR)

  管理信息化是一项系统工程,是一套全新的管理理念、管理方法、管理模式的引人,对每个员工的工作方法都将产生巨大的冲击,改变人们的思维方式。因此,管理信息化的推进只能循序渐进,不可一蹴而就。管理信息化建设需要以创新精神不断对企业业务流程再造,使企业及员工逐步适应管理信息化带来的冲击。

  施工企业传统的业务流程被分割为一段段分裂的环节,每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作,而不是整个系统的全局最优,存在管理混乱和许多重复无效的业务流程。在管理信息系统建设中如果仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统,进行原有业务系统的电子化,并不能从根本上提高企业的竞争能力。

  BPR是根据信息技术的特点,对在手工方式下形成的业务流程进行根本性的再思考、再设计,需要突破传统的思维方式、管理方法、组织机构,对原有业务流程进行整合。BRP是提高企业项目运行效率的重要途径,是企业实现管理创新不可逾越的阶段,是一次深刻的管理基础变革,是一个管理创新的过程。只有这种“脱胎换骨”式的改革才可以使企业对项目的管理彻底摆脱困境,重获新生。管理信息系统体现了先进的管理思想,BPR正是贯穿于管理信息系统自始至终的思想精髓,把管理信息系统可以看作是BPR实现过程中的一种手段。二者相辅相成,缺一不可。

邓东超

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