1、建筑业信息化发展方向

　　在全球网络技术高速发展的影响下，如何通过网络扩展企业规模和提高企业服务水准，如何利用信息技术改善企业运营状况和提高企业经济效益，成为行业企业关注的热点。宽带接入（互联网和有线电视）、无线接入、个人数字终端产品都处于积极的建设和开发进程中，可以说，发展行业信息化与电子商务所需要的基础设施建设皆已初具规模。随着互连网和电子商务的发展，互连网正朝着集宽带接入、无线互联、IDC（数据中心）、ASP（应用服务）、电子市场为一体的可靠、智能、普及、统一的IP网络计算模式方向发展。

　　目前，涉及建设项目的各方，如工程咨询顾问机构、工程勘察设计机构、工程监理监督机构、工程承包商、建筑材料设备机具供应商、房地产商、基本建设项目业主、物业管理机构，等等，都在积极探索适合自身的信息技术、网络技术、电子商务应用模式。

　　1.1工程勘察设计业

　　国家“九五”计划的实施结果，使得计算机技术在行业内获得广泛应用，CAD 出图率已达100％，设计师早已“甩掉图板”工作。目前，国家更是明确了工程勘察设计领域向网络互联和集成应用的方向发展的目标。其目的是，借助信息技术、网络技术，综合运用现代企业管理、项目管理技术，以及CAD、MIS、GIS 等技术，将工程勘察设计企业中的人、技术、管理三要素，以及信息流、工作流、价值流有机集成，优化运营。所以，能够将工程信息与企业信息紧密集成，使各种工程数据和商务数据在整个项目周期内共享，并最终提高项目管理效率，降低企业成本，提高企业运营能力的解决方案将使企业具有竞争优势。

　　例如，中国寰球工程公司在由传统设计院向 EPC 全功能工程公司转轨的过程中，充分重视计算机集成技术的应用，提高了项目管理水平，增强了企业竞争力，已挤身国际著名工程公司200强行列，其国际项目的中标率已占其全部项目的50％￣70％。

　　据国家“十五”计划，传统工程勘察设计单位将会逐步转轨，其中一些大型企业将会转型为具有EPC功能的工程公司，其余将会按照工程勘察类、专业设计类、建筑设计类三类逐步分化或重新组合，改造成科技型企业。

　　市场化的工程勘察设计企业及以其为龙头的工程公司必须利用现代信息技术、网络技术提升自己，以获得发展空间。

　　1.2工程总包商、工程公司、工程咨询公司、工程监理公司

　　工程承包商包括总包商、专业分包商和劳务分包商。其中，工程总包商、工程公司，同工程咨询公司、工程监理公司，共同承担工程项目的管理任务。相比专业分包商和劳务分包商，这四者对信息技术的需求比较大。归纳起来，可以分成三种情况，一种是企业内部的管理信息化，一种是项目管理的信息化，一种是行业内的商务信息化。这三者在未来如果集成成为整体，则将直接推动行业信息化与电子商务的进程。目前，信息技术应用及需求比较突出的是前面两者，但基本上是独立的，还没有实现相互间信息共享与互动。

　　在一个EPC（设计、采购、施工、开车）全过程工程项目管理过程中，典型的管理包含以下部分，首先是项目经理的全过程管理，往下细分，则包含：合同管理、文档管理、招投标管理、项目管理、设计管理、采购管理、物资管理、施工管理、开车管理，其中，项目管理又包含：进度管理、质量管理、估算和费用控制、财务管理和会计核算、费用／进度综合控制，等等。在这一系列的管理过程中，几乎都可以应用计算机技术来提升项目管理的水平，特别是，随着网络技术的应用，将能够使项目管理的各部分、项目管理各方，充分融合、充分沟通，促进管理水平进一步提高。

　　这些企业针对大项目的现场管理，都在进行有效的电子化实施工作，许多项目现场都安装了小型局域网来进行项目的管理与协调。但另一方面，采用这种办法，需要购置软件及硬件设施，其成本对于实施项目本身来说，不能不考虑，而对于小项目，则是不经济的。同时，如果涉及项目的各方在不同的地点，采用的是不同的系统，无疑还可能造成管理的复杂性。 在未来，基于VPN（虚拟专网）技术或类似技术的方便、准确、安全的在线项目管理系统有可能为企业带来更大更灵活的操作空间。

　　1.3产品制造企业

　　产品制造企业包含的范围比较广，与工程项目相关的建材、设备、机械、家具、器具等等，都属于这一类。产品制造企业的计算机网络应用水平参差不齐，大企业好一些，小企业差一些。不管应用水平如何，有一点是肯定的，就是企业都希望拓宽营销渠道，提升客户管理水平，同时降低生产、库存、物流成本，提高生产管理水平，简化供应链管理。

　　为达此目的，一方面需要企业不断完善其内部信息系统建设，一方面需要企业外部电子商务环境的不断成熟以及企业与项目业主、承包商、设计师的信息交换能力进一步增强。在此基础上，将企业内部信息系统与外部电子市场对接，并借以现代物流企业的服务，对上游业主、承包商可以实现产品的在线销售，对下游供应商可以实现原材料及生产设备的在线采购。

　　基于这一模式的电子市场必会对行业运营带来巨大的变化。

　　1.4项目业主、发展商、物业管理

　　项目业主或发展商以项目管理的方式，完成项目从无到有的实施过程，其中要面对工程咨询、工程监理、工程勘察、工程设计、工程承包，以及各种各样的产品厂家。他们需要获取广泛的信息，并要对信息进行综合的分析处理。所以，他们非常需要一个基于网络的商务互动工具。通过这个工具，一方面可以帮助他们获取并分析比较产品信息、设计师信息、承包商信息，另一方面，可以帮助他们进行项目的全过程管理，特别是，如果涉及项目的各方处在不同的地点，使用着不同的系统，通过在线项目管理，可以有效与各方沟通，交换信息，降低费用。

　　物业管理对完成的项目进行维护。他们要面对项目的实际使用者，要面对保证项目正常使用的水、电、气、热等基础设施的提供者，要面对安全保卫、自动控制、紧急措施等方方面面的问题，同样需要能够满足其使用要求的信息系统，并需要该系统能够与项目本身的智能系统对接。

　　２、企业信息化实践中的重要内容

　　作为新经济趋势之一的行业信息化与电子商务，其含义应该是：企业信息化与商务电子化的统一体。缺其一，则不成电子商务。企业信息化包含企业网上商务采购、企业内部电子化管理以及企业客户关系管理三部分，只有企业实现信息化建设，才能实现企业间的电子商务，以及企业对客户的电子商务。 企业实现信息化建设后，尚需具备公共的商务网络平台以及公共的电子市场，只有企业间实现真正的商务电子化，才能真正实现行业信息化及电子商务。

　　就整个行业来说，建筑业太庞大了，因此以下所述，则仅局限于工程设计、咨询企业及以其为基础的工程公司。

　　2.1企业信息化建设的目标

　　作为设计院或工程公司，其生产历史从手工绘图，到计算机绘图，再到计算机网络建设，正在逐渐向信息系统的集成化方向发展。

　　以前依赖于本企业的技术力量，大多是一点一滴从头搞起，系统建设周期长、费用高，而且大家各成体系，没有统一的标准，更难以共享信息资源，难以规模化、产业化，其经济效益、社会效益都不高。

　　现在企业的信息系统建设基本交由专业化、社会化的IS／IT 服务商来做，而企业本身，则更专注于核心业务，企业的信息部门，则专注于制定企业的长远 IS／IT 规划。 信息系统建设可以简单归为三个层次：办公自动化（OA）；管理信息系统（MIS）；企业资源计划（ERP）。这是三个由低到高的层次。构建企业信息系统的过程，是逐渐由低的层次向高的层次发展的过程，同时也是技术不断进步的过程。其目的是优化企业业务流程，并提高企业管理水平。其核心是在技术的支持下，逐渐实现企业资源、信息、资金、业务的一体化与流程化，从而，在信息系统的帮助下，通过加强沟通、协调与控制，促进协作，实现企业资源与管理的优化，并共享企业知识与经验。

　　2.2企业信息化建设的技术实现

　　信息系统建设是一个专家行为。要构建一个真正好用，并能发挥效益的信息系统，必须结合先进的信息系统集成经验和企业需求、企业特点、企业管理模式于一身，构建在一个先进、统一、通用、共享资源和易于使用的高度，并融进最先进的信息技术与企业管理思想。

　　从技术上，组件技术（NET 技术或者 SUNONE 技术），是开发分布式网络应用的基本模式。WEB 服务是基于松散耦合概念的网络应用开发模式。XML 技术实现异构网络间的信息交换。JAVA 技术开发可移植性网络应用，提高应用开发效率。以上四种技术使得企业信息系统模块化、功能化开发成为可能，并使系统具有灵活性，开放性，以及与外界进行数据交换的能力，而使用者只需要浏览器便可以实现大部分系统功能。

　　通过最新的软件技术，系统还可以与CAD系统有机集成，使得工程数据、商务数据及企业数据能够在工程项目范围内到企业范围内得到集成，这将使工程行业极大地现代化，并进一步实现局域网范围内或者远程范围内的多人协同工作。

　　另外，作为信息系统的核心，正像好的CAD系统离不开很好设计的工程数据库一样，优秀的企业信息系统，需要完善、健壮的底层数据库的支持。一个设计的很好的企业数据库可以为企业应用带来很大的便利。在充分利用 DB２、Oracle、SQL 等业界领先的数据库系统的同时，需要格外注重本企业的需求分析。所谓需求分析，就是将本企业的管理流程的方方面面转化成流程图，并进一步按照流程图来设计本企业信息系统上需要的应用及数据库。而这，往往需要企业一把手的协调与支持。

　　实现一个开放的、跨平台的、可扩展的企业级信息系统，应该基于分布式架构，它可以以较低的成本实现企业范围内的资金流、信息流与工作流，并具有良好的开放性和可扩展性。目前，典型的分布式架构是数据库 ／ 应用 ／ 客户端三层体系结构。

　　通常，在底层数据库层实现一个或多个数据库服务器，用来维护企业数据（该数据库可以做到将企业的商务数据、管理数据、财务数据、工程数据等多种数据集成在一起）。

　　在中间应用层可以部署企业应用，应用层分别与数据库层和顶层客户端通信，一方面将客户端提来的应用需求加工处理好以后传递给数据库层，一方面将数据库层加工好的数据回传给客户端，这样，通过客户端与应用层的互操作，可以完全实现访问企业数据库的目的，以及对整个企业信息系统使用的目的。

　　这样做的好处是，应用层可以维护多个应用服务器，这些应用服务器可以分别实现不同的应用，并可以分散在不同的空间场所，具有很大的灵活性，客户端可以通过应用程序实现，也可以仅仅通过浏览器实现，简化了客户端的复杂程度，并可以跨越地域，实现起来非常灵活。

　　这样，因为数据集中，应用分散，这种数据库 ／ 应用 ／ 客户端三层体系的分布式架构，具有管理、维护简便，节约费用，安全性好，可扩展性强的优点，非常适合实现企业级信息系统。将来通过增加适当的代理服务器、WWW 服务器，更可以方便地实现与 Internet 互连。

　　在部署企业应用时，可以根据企业的需要，部署多个应用服务，企业的事务处理系统（OLTP）、资源计划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、财务管理系统（FMS）、人力资源管理系统（HRM）、决策支持系统（DSS）、项目管理系统（PMS）、计算机辅助设计系统（CAD）、计算机集成制造系统（CIMS），等等，都可以在应用层上分别部署，向下与数据库层交换信息，向上与客户端通信，实现工程信息、企业信息、以及其它企业资源的紧密集成。通过这种集成，可以实现完整意义上的企业级信息系统。

　　2.3 企业信息化建设的重要环节

　　作为工程行业，包括政府部门、开发商、勘察、咨询、设计、监理、承建商、材料供应商、设备供应商，等等，每个部门、每个领域，对信息系统的需求各不相同，单一的企业管理软件无法覆盖所有的需求，更无法实现信息在行业内的流动。因此，行业信息化建设一定是定制的。作为独立的 IS／IT 服务商，有必要在为行业信息化建设服务的过程中建立一个行业标准，以这个标准来规范不同部门的信息化建设。其目的是为了在企业间建立沟通，而如果没有标准，这样的沟通实际上是很难实现的，那么所谓的行业信息化也仅仅是单打独斗而已。

　　设计院或工程公司作为以专家、知识为主要资源的企业，在信息系统中，工作流系统是非常重要的环节，主要用来实现项目管理、客户管理、文档管理、贯标管理及相应的办公自动化。通过实现这套系统，可以让企业实现“甩掉图板”后的无纸化网络办公。在实现此工作流系统的过程中，至为重要的是应当考虑实现一个知识库或专家库，在企业内共享，与工作流系统集成，从而更有效地应用该系统，并实现完整意义的企业信息化。当然，这种共享需要企业与个人观念的更新，需要企业文化的提升，需要个人职业素养的提高。

　　在信息系统中，企业客户关系管理系统也是重要的一环，它提供企业面对客户、面对各相关关系的一个窗口，是企业内部与外部沟通的桥梁，对提高企业的服务水平，对外形象，反应速度，将会起到重要的作用。

　　当然，还有财务管理、人力资源管理等等环节，在系统中也很重要，这里就不多赘述。限于企业的财力及需求，这些系统可以分别独立地实施，并最终集成。不过，关键的一点是，在实施的过程当中，应当注意不要让各个子系统过于独立，以致将来无法集成、无法与企业外部互动，造成整个系统的应用价值降低。

　　3、结语

　　随着改革的深入，各行各业都在向买方市场转化，对企业来说，企业的竞争优势将是企业在市场中生存、发展的关键因素。国家要求设计院向科技型企业转轨，向工程公司转轨，同时，还发展一批私人建筑师事务所和工程师事务所，竞争比以前更加激烈，对企业产品及服务的质量，对企业的反应速度，都提出了更高的要求。

　　要实现质量和速度的双赢效果，加强与各方的沟通与交流，发展电子商务将是必不可少的手段之一。电子商务不只是在网上卖产品、卖服务，而是企业内部信息系统与企业对外沟通相结合的完整的系统工程。由于是系统工程，所以，实施的结果将会是或者完全成功，或者完全失败，而不会有第三个选项。完全成功，是系统与企业融为一体，确实把企业的管理带上一个新的高度，提升企业的竞争优势，甚至在全行业树起典范。完全失败，是系统与企业不能融为一体，将会使系统成为企业管理的累赘，成为耗费财力的无底洞。

碧森尤信