人力资源，即指那些可以获得的，并能对建立和实现一个组织的愿望、使命或目标做出贡献的人所具有的能力的总和。

　　作为整体，通常所说人力资源包含了两个方面，即外在要素——数量，和内在要素——质量，既包括了完成工作所需的体能和智能两个客观因素，又由于人力资源的实际效能还受到更多因素的影响，因而还包括品德、性情、价值观和心理特点等主观因素。

　　人力资源管理是指从一个组织的目标出发，为提高其成员的积极性、主动性、创造性和工作绩效，对人力资源的获得、开发、保持、使用、理解、协调和评价等一切对组织的成员构成影响的管理思想、理论、决策、方法和实践活动等的总称。

　　归纳起来，人力资源管理主要有两个层次的目标。广义的目标，是通过人力资源潜质的最大化，提高个人工作绩效和组织绩效，以最高的效率达到组织的目标；狭义的目标，是通过组织的人力资源政策，有效地管理组织成员。