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1.计划P（Plan）
质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。
建设单位的工程项目质量计划，包括确定和论证项目总体的质量目标，制定项目质量管理的组织、制度、工作程序、方法和要求。
2.实施D（Do）
（1）实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素前投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。
（2）在各项质量活动实施前，要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底。
3.检查C（Check）
指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。
4.处置A（Action）
处置分纠偏和预防改进两个方面。
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