2017一建项目管理知识:全面质量管理的思想
1.主要特点
(1)以顾客满意为宗旨
(2)领导参与质量方针和目标的制定
(3)提倡预防为主、科学管理、用数据说话
2.全面质量管理
(1)工程(产品)质量的全面管理
(2)工作质量的全面管理
3.全过程质量管理
4.全员参与质量管理
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(1)以顾客满意为宗旨
(2)领导参与质量方针和目标的制定
(3)提倡预防为主、科学管理、用数据说话
2.全面质量管理
(1)工程(产品)质量的全面管理
(2)工作质量的全面管理
3.全过程质量管理
4.全员参与质量管理