一建机电工程内容：机电工程投诉的处理
为帮助广大考生顺利通过2015年一级建造师考试，建设工程教育网针对一级建造师进行了复习资料收集整理，希望对大家有所帮助，一级建造师模拟题栏目每日奉上经典例题，每天进步一点点，成就你的工程师梦！
1.对于用户的投诉，应迅速及时研究处理，切勿拖延。
2.认真调查分析，尊重事实，作出适当处理。
3.对各项投诉都应给予热情、友好的解释和答复，即使投诉内容有误，也应耐心作出说明，切忌态度简单生硬。
责任编辑：北卡
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