【学员问题】物业管理业？

　　【解答】业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理是一种经营型、企业化的管理，通过质价相符的有偿服务和一业为主、多种经营来实现独立核算、自负盈亏、自我发展和自我完善。

　　物业管理是伴随着现代市场经济体制的确立而产生并发展起来的一个行业，并且是通过对计划经济体制下传统的房屋管理体制的不断改革替代而最终确立的物业管理新体制。

　　中国传统的房屋管理是由政府的职能部门以行政手段对房屋进行管理的一种体制，具有如下几个重要特征：①管理者为政府职能部门，如市、区房管局和基层单位房管所、管养段；②管理单位并非企业，而属于事业性质；②管理对象是国有房产（或其他直管公房）？一般情况下，由房管部门统一管理；④管理手段基本上为行政手段，经费主要来源于低租金和国家的财政补贴，管理服务是无偿提供的，是福利型的管理；⑤业主和用户只能被动接受管理，别无选择；⑥管理内容单一般只限于对房屋及附属设备的维修、养护，管理效果不好．物业寿命缩短，社会财富浪费。传统的房屋管理是福利型住房制度的一种自然延伸．是回避房屋的商品属性的产物。从历史的角度看，它对于维持计划经济体制下的住房制度，在一个低水平上为广大城市居民提供最基本的住房服务起了一定的作用。

　　但随着房地产市场体系的不断完善，人们在关心房价和质量之后，第三大关心的问题就是物业管理。如果物业管理搞好了，必然会解除消费者的后顾之忧，精明的房地产开发商在推销房屋时．都开始注重介绍物业管理，树立良好的形象和信誉。人们在购买物业时，逐步开始喜爱选择那些有一定知名度和美誉的物业管理公司。实践证明，高质量、好信誉的物业管理使相关的物业保值增值并能增强购房者的信任感和安全感，人住后会感到舒适和愉悦，会激发起购买欲望，极大地促进物业的销售。

　　以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。