1、应在商场建筑内首层大厅、总服务台等公共部位，应配置公用直线和内线电话，并配置无障碍电话。

　　2、在商场建筑公共办公区域、会议室（厅）、餐厅和顾客休闲场所等处，宜配置商场或电信业务经营者宽带无线接入网的接入点设备。

　　3、综合布线系统的配线器件与缆线，应满足商业建筑千兆及以上以太网信息传输的要求，并预留信息端口数量和传输带宽的裕量。

　　4、商场每个工作区应根据业务需要配置相应的信息端口。

　　5、应配置室内移动通信覆盖系统。

　　6、在商场电视机营业柜台区域、商场办公、大小餐厅和咖啡茶座等公共场所处应配置电视终端。

　　7、当大型商场建筑中设有中小型电影院时，应配置数字视、音频播放设备和灯光控制等设备。

　　8、应配置商业信息管理系统，可根据商场的不同规模和管理模式配置前、后台相对应的系统管理功能的软件。前台系统应配置商品收银、餐饮收银、娱乐收银等系统设备；后台系统应配置财务、人事、工资和物流管理等系统设备。前台和后台应联网实现一体化管理。

　　9、应配置商场智能卡应用系统，建立统一发卡管理模式，并宜与商场信息管理系统联网。