2.8 项目风险管理

　　由于商业智能的高失败率和可变性，商业智能项目的风险就比较高，在项目的启动时，就将风险的控制作为项目经理的重要工作之一，要求项目经理进行全程监控，并给予技术上、管理上和业务上的支持，增加项目经理识别风险的能力。同时要求将风险消灭在发生之前，对于无法安全回避的风险，必须事先制定风险补救措施，将风险的危害程度减少到最小化。

　　风险的管理一般包括：风险的识别、风险的分析、风险的预防措施、风险的补救措施、风险的启动条件等。识别出风险后，分析风险存在的原因，造成的危害，并分析风险存在的可能性及危害程度。

　　2.8.1 识别风险

　　项目经理根据项目的实际情况，确定项目存在哪些风险，主要依据项目过程风险因素、客户相关风险因素、技术文档管理问题、商业风险因素、技术风险因素、开发环境风险因素、人员数目及经验相关的风险因素等七个方面确定项目是否存在这些方面的风险。

　　2.8.2 风险预测

　　主要预测已经标识的风险发生概率及其影响率，根据风险概率及影响率来确定风险的大小。

　　发生概率值：取值在0%到100%之间，非常可能（>=75%），可能（<75%>25%），较小可能（<=25%），不可能（=0%），概率值越大，风险的发生机会越多。本数据可以由项目组成员个别估算，依据风险标识栏目的风险驱动因子评估一个定性的概率尺度，然后将这些单个值求平均，得到一个有代表性的概率值。

　　影响取值：1-灾难的；2-严重的；3-中等的；4-微小的。具体包括：评估每个风险所产生的影响类别，对七个风险因素平均得到一个整体的影响值（如果其中一个风险因素对项目特别重要，也可以使用加权求平均值）。

　　2.8.3 风险排序及评估

　　根据风险发生概率及其影响对风险进行排序，高发生概率及高影响风险排在前面；低发生概率及低风险要放在后面。

　　2.8.4 风险缓解、监控、管理

　　对于确定的风险，要考虑监控管理，确定本项目监控因素及管理方案，包括具体的措施及人员时间安排等。确定的排在前十位风险，必须要进行定期监控管理（每个星期）、定期评估。监控管理风险措施，主要确定针对风险所采取的策略，比如增加费用、增加资源、活跃开发组织、培训等。

　　在风险管理时间及资源安排上要具体化，主要包括确定处理本风险的人员、处理时间、估计花费时间，在计划中安排在哪个阶段（比如具体的WBS等）。每个星期五例会上都要讨论上周的风险是否消除，本周是否存在新的风险，并把本周风险记录在例会纪要中，同时把所有的风险放置在《项目风险跟踪表》中，重新排序进行监控管理。

　　我们主要关注风险权重较大的前几项，对于不同的阶段，风险因素是会产生变化的。比如这个阶段重点风险因素是A风险，当某个阶段过去后，可能A风险就消失了。所以说不同的阶段风险重点也不一样，风险因素是一个变化的过程，每周或每阶段我们都需要对风险因素进行一次回顾，检查原风险因素是否消失，新的风险因素是否已产生。对于下一步将遇到的风险，则应立即采取预防措施。