一、有偏移情况的过程能力指数

　　当产品质量特性值分布的平均值u与规范中心M不重合（有偏移）时，显然不合格品率将增大，也即Cp值将降低，故公式所计算的无偏移过程能力指数不能反映有偏移的实际情况，需要加以修正。

　　定义：分布中心u与规范中心M的偏移：

　　u与M的偏移度K为：

　　则过程能力指数可修正为：

　　这样，（1）当（即分布中心与规范中心重合无偏移）时，；

　　（2）当或时，，实际上，这时合格品率仍为50％。

　　二、比较

　　1．无偏移情况的

　　无偏移情况的表示过程加工的一致性，即“质量能力”，越大，质量能力越强；

　　2．有偏移情况的

　　而有偏移情况的表示过程中心与规范中心偏移情况下的过程能力指数，越大，则二者偏离越小，是过程的“质量能力”与“管理能力”二者综合的结果。

　　故与二者的着重点不同，需要同时加以考虑。

　　三、过程改进策略

　　国标GB/T4091-2001《常规控制图》明确给出了过程改进的策略。