施工监理程序及细则

　　一、工程开工时

　　1、到现场熟悉工地及设计图纸，同客户进行交流。

　　2、监理、工长同客户签材料验收单。

　　3、协同设计师跟工长现场放线，具体问题跟客户现场解决。

　　4、做现场笔录。

　　二、工程进行中

　　1、监督检查文明施工情况。

　　2、按照工程进度逐项验收并认真填写工程验收单。

　　3、对工地出现的问题及时处理并上报，不得虚报瞒报。

　　4、喷乳胶漆前，全方位检查施工质量（开关插座、电话线、电视线、宽带线等要特别验收），自检合格后，同工长、客户进行完工验收，随后通知喷漆工喷漆。

　　5、客户中期增项时，针对须开发票的客户，监理须对客户讲明，增项款中须包含税金部分。

　　三、工程竣工后

　　1、工程全部结束后，同工长、客户进行最后验收。

　　2、核算出实际工程量交工程部。

　　3、认真填写工地情况及考评意见上交工程部经理。

　　4、严格抓好后期服务的四小时回复制。（填写维修单后，将维修时间和损坏原因，四小时之内答复客户及公司前台；维修完成后，四小时之内回复公司前台。）

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