（四）按索赔的起因分类

　　索赔的起因是指引起索赔事件的原因，通常有如下几类：

　　（1）业主违约，包括业主和监理工程师没有履行合同责任，没有正确地行使合同赋予的权力，工程管理失误，不按合同支付工程款等。

　　（2）合同错误，如合同条文不全、错误、矛盾、有二义性，设计图纸、技术规范错误等。

　　（3）合同变更，如双方签订新的变更协议、备忘录、修正案，业主下达工程变更指令等。

　　（4）工程环境变化，包括法律、市场物价、货币兑换率、自然条件的变化等。

　　（5）不可抗力因素，如恶劣的气候条件、地震、洪水、战争状态、禁运等。

　　（五）按索赔所依据的理由分类

　　（1）合同内索赔。即索赔以合同条文作为依据，发生了合同规定给承包商以补偿的干扰事件，承包商根据合同规定提出索赔要求。这是最常见的索赔。

　　（2）合同外索赔。指工程过程中发生的干扰事件的性质已经超过合同范围。在合同中找不出具体的依据，一般必须根据使用于合同关系的法律解决索赔问题。例如工程过程中发生重大的民事侵权行为造成承包商损失。

　　（3）道义索赔。承包商索赔没有合同理由，例如对于干扰事件业主没有违约，业主不应承担责任。可能由于承包商的失误（如报价失误、环境调查失误等），或发生承包商应负责风险而造成承包商重大的损失，这将极大地影响承包商的财务能力、履约积极性、履约能力甚至危及承包企业的生存。承包商提出要求，希望业主从道义，或从工程整体利益的角度给予一定的补偿。

建设工程教育网整理