2011年招标师考试重点归纳：招标质量

　　一、招标师考试采购项目服务质量的衡量标准：

　　1、功能性。指招标工作从服务效能上满足客户需求的程度

　　2、经济性。指客户获得招标服务所需费用的合理程度

　　3、时间性。指客户获得招标服务时满足时间进度需要的程度。

　　二、招标采购项目服务质量的特点：

　　1、招标采购项目的不确定性。

　　2、招标服务的提供与使用具有同步性。

　　3、招标服务的复杂性。

　　4、特定的招标服务质量的度量：功能性、经济性、时间性。

　　三、与进度有关的方法与工具：

　　1、工作分解结构。是在项目全范围内容分解和定义各层次工作包的方法，一般是按照招标采购的阶段 进行工作分解。

　　2、里程碑计划。是以重要事件的完成或开始作为基准所形成 的工作目标计划，编制步骤包括：确定总目标；分解子目标；根据子目标制定里程碑； 绘制里程碑计划图；评估并修正计划。

　　3、横道图。是一个包含活动时间和工作包内容的二维平面图，可用于任何层次的进度计划编制。

　　四、与成本控制有关的方法与工具：

　　1、类比估计法。根据与已完成的类似项目进行比较，估计拟采购项目的费用。

　　2、自上而下估计法 .在有类似已完项目资料的情况下应用

　　3、自下而上估计法 .在项目的可交付成果明确的情况下应用

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