2012年咨询工程师考试《咨询概论》第六章（2）

2011-11-16 10：23　　来源：　　字体：大小　　打印

　　二、综合评价的一般工作程序（P170～172）

　　1.确定目标

　　2.确定评价范围

　　3.确定评价指标和标准

　　评价指标的设立应遵循以下的原则：

　　（1）系统性原则。

　　（2）指标的可测性原则。

　　（3）定量指标与定性指标结合使用的原则。

　　（4）绝对指标与相对指标结合使用的原则。

　　（5）指标之间应尽可能避免明显的关联和重叠关系。

　　（6）指标的设置要有重点。

　　（7）指标要有层次性。

　　4.确定指标的权重

　　应遵循两条原则：

　　①各指标权重的取值范围为0～1之间，大多为一个小数；

　　②同一层次的所有指标的权重总和为1.

　　确定权重的方法有多种，主要采用专家判断法。因此，如何选定专家、如何搜集和处理专家意见，是获得较为客观权重的关键。

　　5.确定综合评价判据

　　对综合评价值高低、优劣的判断有两种处理方法。

　　6.选择评价方法，进行综合评价

　　通常是多种方法结合使用，并在实践中不断探索、改进。

责任编辑：无为

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