美国管理学家斯蒂芬。罗宾斯将控制的内容归纳为对人员、财务、作业、信息和组织的总体绩效等五个方面的控制：

　　1） 对人员的控制。一个单位的目标是要有人来实现的，员工应该按照管理者制定的计划去实施。对人员控制最常用的方法是直接巡视，发现问题马上进行纠正。另一种有效的方法是对员工进行系统化评估，通过评估，给予奖惩，并纠正行为偏差。

　　2） 对财务的控制。预算是最常用的财务控制衡量标准，也是一种有效的控制工具。

　　3） 对作业的控制。所谓作业，就是指从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务的转换过程。作业控制就是通过对作业过程的控制，来评价并提高作业的效率和效果，从而提高组织提供的产品或服务的质量。

　　对投资建设项目来说，常见的作业控制主要包括投资控制、进度控制、质量控制和安全控制等。

　　4） 对信息的控制。

　　5） 对绩效的控制。

　　例题：

　　管理的基本职能是_____.

　　A. 计划、组织、指挥、协调

　　B. 计划、组织、领导和控制

　　C. 计划、指挥、监督、控制

　　D. 计划、组织、协调和控制

　　答案：B